Syarat & Ketentuan Festa

Terakhir diperbarui: 12 November 2026

Ini aturan memakai Festa dan membeli paketnya, ditulis singkat. Dengan membuat akun atau membayar tagihan, kalian menyetujui ketentuan ini. Soal data pribadi, baca Kebijakan Privasi kami.

Siapa kami

Festa adalah layanan undangan pernikahan digital yang dikelola oleh Rawside Inovasi Kreatif, Bandung. Untuk pertanyaan soal ketentuan ini, pembayaran, atau undangan kalian, hubungi CS lewat WhatsApp di +62 857-2221-7993 (wa.me/6285722217993).

Akun dan isi undangan

• Mencoba editor undangan dan melihat preview gratis. Untuk menayangkan undangan, perlu paket yang sudah dibayar.
• Kalian bertanggung jawab atas isi undangan: nama, foto, lagu, teks, dan detail hadiah. Pakai hanya foto dan lagu yang boleh kalian pakai.
• Jaga kata sandi kalian. Akun yang kalian ajak mengedit bersama bisa mengubah undangan yang sama.
• Undangan yang isinya melanggar hukum atau hak orang lain bisa kami sembunyikan.

Paket dan harga

• Basic: Rp99.000. Semua template. Aktif 3 bulan sejak pertama tayang.
• Premium: Rp149.000. Semua desain. Aktif 12 bulan sejak pertama tayang.
• Exclusive: Rp299.000 (harga Limited; harga normal Rp419.000). Semua desain + free custom design. Undangan aktif selamanya.
• Digital Experience: Rp499.000 (harga Limited; harga normal Rp619.000). Semua desain + free custom design. Undangan aktif selamanya.

Semua fitur ada di semua paket: nama tamu di sampul lewat link personal; RSVP, ucapan, dan jumlah orang; maps dan petunjuk lokasi; musik latar: pilih lagu atau upload sendiri; galeri foto dan video prewedding; amplop digital: rekening, QRIS, dan alamat kado; konfirmasi kado dari tamu; countdown dan simpan ke kalender; love story dan dress code; daftar tamu: impor dan ekspor CSV, kirim lewat WhatsApp; split invitation: tiap tamu cuma lihat acara yang dia diundang; rekap RSVP dan ucapan, bisa diekspor; ganti warna dan font; susun dan sembunyikan bagian undangan; edit langsung di preview, tersimpan otomatis; bisa diubah kapan saja selama masa aktif; upgrade paket cukup bayar selisih.

• Satu pembelian untuk satu undangan dan satu acara. Paket tidak bisa dipindah ke undangan lain.
• Yang berlaku adalah harga di tagihan saat tagihan dibuat. Harga paket bisa berubah nanti; tagihan yang sudah dibuat dan pembelian yang sudah dibayar tidak ikut berubah. Harga dicek sistem saat tagihan dibuat, bukan dari harga yang tampil di browser.
• Exclusive dan Digital Experience adalah The Celebration Set, dijual dengan harga Limited. Harga normal yang tertulis di sampingnya adalah harga yang berlaku lagi saat masa Limited selesai; pembelian yang sudah dibayar tidak ikut berubah.
• Tambahan (Private link + link grup) dipilih di langkah Paket dan dibayar di tagihan yang sama. Yang lain (custom design, aktif selamanya, password) didapat lewat naik paket. Aturannya di bawah.

Masa aktif

• Masa aktif Basic dan Premium mulai dihitung saat undangan pertama kali tayang, bukan saat bayar. Exclusive dan Digital Experience tidak punya tanggal habis. Exclusive yang dibeli sebelum 12 November 2026 tetap dengan masa aktif saat dibeli.
• Menyembunyikan lalu menayangkan lagi tidak mengulang hitungan.
• Saat masa aktif habis, undangan berhenti tampil. Isinya tetap tersimpan, dan perpanjangan lewat CS.

Aktif selamanya

• Termasuk di Exclusive dan Digital Experience. Dari paket lain, naik ke Exclusive dan bayar selisihnya. Yang membeli tambahan aktif selamanya (Rp99.000) sebelum 22 Oktober 2026 tetap aktif selamanya.
• Yang sudah membeli Festa Pecah (tidak dijual lagi) tetap aktif selamanya, tanpa tambahan.
• Undangan tetap tayang selama Festa beroperasi. Kalau Festa berhenti beroperasi, kalian dikabari paling lambat 90 hari sebelumnya dan bisa mengunduh cadangan data undangan.
• Aktif selamanya berlaku untuk halaman undangan, tidak untuk photobooth, album, planner, atau jasa desain ulang.

Dikerjakan tim

• Termasuk di Basic, Premium, Exclusive, dan Digital Experience tanpa biaya tambahan (terima beres). Pilih dikerjakan tim atau isi sendiri di langkah Paket; undangan yang dikerjakan tim tetap bisa kalian edit sendiri.
• Pesanan Self Service (24 Oktober–6 November 2026) tetap seperti dibeli: diisi sendiri.
• Yang membayar add-on dikerjakan tim (Rp25.000) sebelum 22 Oktober 2026 tetap dikerjakan tim seperti dibeli.
• Pesanan yang sudah membayar jasa tim sebelumnya (Rp49.000 sebelum 7 Oktober 2026), dan pesanan Premium 7–9 Oktober 2026 yang memilih dikerjakan tim tanpa biaya, tetap dikerjakan tim seperti dibeli.
• Tim yang mengisi dan merapikan undangan dari data dan foto yang kalian kirim. Perubahan dari template yang dipilih termasuk: warna, font, susunan, dan bagian tambahan.
• Selesai 1×24 jam setelah data dan foto lengkap; hitungannya mulai dari situ.
• Kalian cek hasilnya sebelum tayang. Revisi setelah itu lewat CS.
• Konsep desain baru dari nol bukan bagian ini; itu custom design (gratis di Exclusive dan Digital Experience dan bundle harga tetap).

Custom design

• Exclusive termasuk 1 pengerjaan custom design untuk acara yang dibeli, dari link referensi yang kalian kirim; Digital Experience untuk 1 dari 3 desainnya (1 lagi dari katalog, 1 e-ticket). Yang sudah membeli Festa Pecah mendapat hal yang sama.
• Custom berarti disesuaikan dari referensi kalian dalam satu konsep. Desain dari katalog dikerjakan 1×24 jam setelah data dan foto lengkap.
• Yang membeli tambahan custom design (Rp50.000) di Basic atau Premium sebelum 22 Oktober 2026 tetap mendapatkannya, dengan lingkup yang sama.
• Satu konsep desain. Revisi detail tanpa batas (teks, foto, warna, font, susunan) selama konsepnya sama. Revisi berikutnya lewat CS.
• Ganti konsep atau mulai dari nol dihitung custom design baru (berbayar). Ilustrasi rumit atau animasi 3D khusus lewat penawaran tersendiri.
• Konsep, warna, referensi, materi, dan tanggal butuh kalian isi di form setelah pembayaran dikonfirmasi. Selesai 1×24 jam setelah konsep dan materi lengkap.
• Undangan bisa ditayangkan setelah kalian menyetujui desainnya.
• Bundle harga tetap Full Experience, Wedding Experience, Essential Experience, Intimate Experience, dan Moments juga termasuk undangan digital custom, dengan lingkup dan waktu pengerjaan yang sama seperti desain khusus Exclusive di atas.

Naik paket

• Undangan yang sudah dibayar bisa naik ke paket yang lebih tinggi: Basic → Premium Rp50.000, Premium → Exclusive Rp150.000, Exclusive → Digital Experience Rp200.000. Yang dibayar hanya selisihnya dari harga paket yang kalian beli. Selisihnya tampil di layar sebelum bayar, dan tagihannya memakai kode unik seperti tagihan paket lain.
• Undangan, daftar tamu, RSVP, dan link kalian tidak berubah; naik paket tidak membuat undangan baru.
• Masa aktif jadi sebanyak paket baru, dihitung sejak undangan pertama kali tayang: yang sudah berjalan diperpanjang, tidak diulang dari awal, dan tidak pernah dipersingkat. Naik ke Exclusive atau Digital Experience membuat undangan aktif selamanya. Aktif selamanya yang sudah dibeli tetap.
• Harga naik paket selama masa Limited adalah selisih harga Limited. Setelah masa Limited selesai, selisihnya dihitung dari harga yang berlaku saat itu.
• Turun paket tidak bisa. Naik paket hanya untuk undangan yang masa aktifnya belum habis. Tagihan naik paket yang belum dibayar bisa dibatalkan seperti tagihan lain. Refund mengikuti bagian Refund.

Exclusive

• Exclusive Rp299.000: semua desain; aktif selamanya sejak pertama tayang (halaman undangannya); free custom design dari link referensi kalian; private link + link grup; anti-screenshot; password undangan; planner Pro; kamera Tamu (10 tamu); virtual Photobooth 1 frame.
• Planner Pro, Kamera Tamu (10 tamu), dan Virtual Photobooth paket Basic (1 desain frame, untuk satu acara) aktif di akun pemesan setelah pembayaran Exclusive dikonfirmasi, dan mengikuti ketentuan masing-masing di halaman ini. Semuanya tidak bisa ditukar uang atau dipindah ke akun lain.
• Yang membeli Exclusive sebelum 6 Oktober 2026 tetap mendapat tanpa kredit Festa dan dukungan prioritas seperti saat dibeli; yang membeli sebelum 22 Oktober 2026 tetap dengan isi saat dibeli.

Digital Experience

• Digital Experience Rp499.000: semua isi Exclusive, ditambah 3 desain undangan untuk pasangan yang sama: formal untuk keluarga dan tamu, santai buat teman, dan e-ticket (undangan 1 halaman bergaya tiket), 1 free custom design, 1 dari katalog, dan 1 e-ticket; bonus template carousel IG & scrapbook; dan undangan aktif selamanya.
• Desain pertama (formal) adalah undangan yang dibeli. Desain kedua (santai) dan ketiga (e-ticket) dibuat tim lewat CS, untuk pasangan dan akun yang sama.
• Yang membeli Digital Experience sebelum 24 Oktober 2026 tetap dengan isi saat dibeli, termasuk e-ticket RSVP lewat email untuk tamu yang menjawab hadir.
• QR Guest Book tidak termasuk Digital Experience: bisa ditambahkan seperti di paket lain (bagian Digital Guestbook). Yang membeli Digital Experience sebelum 23 Oktober 2026 tetap dengan QR Guest Book dan Google Meet panduannya.
• Template carousel IG & scrapbook untuk acara kalian sendiri, bukan untuk dijual lagi. Template ini bukan undangan.
• Bonus hari-H (Kamera Tamu dan Virtual Photobooth Basic) untuk satu acara.
• Aktif selamanya berlaku untuk halaman undangan. Foto dan pesan suara mengikuti masa album layanannya masing-masing.

Private link + link grup

• Undangan privat hanya bisa dibuka tamu yang punya link personal dari daftar tamu kalian, dan oleh kalian sendiri. Link grup membuat satu link untuk satu grup; tamunya daftar sendiri lalu mendapat link personal.
• Termasuk di Premium, Exclusive, dan Digital Experience. Di Basic jadi tambahan Rp35.000 per undangan, dibayar di tagihan paket, dan sekaligus membuka password undangan.
• Pesanan Premium yang dibayar sebelum 6 November 2026 tetap seperti dibeli: private link hanya kalau tambahannya ikut dibayar.
• Tanpa paket atau tambahan ini, undangan tayang untuk siapa saja yang punya link, dan link grup tidak bisa dibuat.

Virtual Photobooth

• Tamu membuka link atau QR acara di browser HP, lalu mengirim foto (dari kamera atau galeri), ucapan, dan pesan suara (keduanya opsional; pesan suara hanya di paket yang memuatnya, maksimal 30 detik) ke satu album untuk kalian. Tanpa instal aplikasi.
• Ada 3 paket photobooth, harganya per acara: Basic Rp199.000 (Rp149.000 untuk pembeli undangan): 1 desain frame, tanpa pesan suara, kiriman 7 hari; Premium Rp249.000 (Rp199.000 untuk pembeli undangan): 2 desain frame, pesan suara 30 detik, kiriman 7 hari; Exclusive Rp349.000 (Rp299.000 untuk pembeli undangan): 3 desain frame, pesan suara 30 detik, kiriman 14 hari. Desain frame yang bisa dipilih tamu sebanyak yang tertulis di paketnya.
• Harga pembeli undangan berlaku kalau photobooth dihubungkan ke undangan Basic atau Premium yang sudah lunas dan masih aktif: Rp50.000 lebih murah di setiap paket. Exclusive dan Digital Experience sudah termasuk paket Basic untuk satu acara tanpa biaya; paket yang lebih besar lewat CS. Festa Pecah yang sudah lunas (tidak dijual lagi) sudah termasuk Virtual Photobooth paket Exclusive. Satu pembelian undangan untuk satu photobooth.
• Paket dipilih sebelum tagihan dibuat. Harga dicek sistem saat tagihan dibuat, dan yang berlaku adalah harga dan isi paket di tagihan. Kalau harga photobooth naik, tagihan yang belum kalian bayar dan belum kalian tandai "Saya sudah transfer" ikut memakai harga baru paketnya; tagihan yang sudah kalian tandai atau sudah dibayar tetap pada nominal yang kalian transfer. Paket tidak bisa diganti setelah pembayaran.
• Photobooth bukan bagian paket undangan dan dibayar di tagihannya sendiri, seperti di bagian Pembayaran. Refund mengikuti bagian Refund.
• Satu pembelian untuk satu acara. Kuota 500 hasil foto tersimpan di setiap paket. Kiriman dibuka 7 atau 14 hari sesuai paketnya, sejak jadwal mulai yang kalian pilih, dan album bisa dibuka sampai 30 hari setelahnya. Setelah album berakhir, kiriman tamu dihapus otomatis, jadi unduh album sebelum waktunya habis.
• Photobooth yang tagihannya dibuat sebelum 7 Oktober 2026 tetap mendapat isi saat tagihan itu dibuat: semua desain frame, pesan suara, dan kiriman 7 hari.
• Jadwal mulai dipilih sebelum bayar. Photobooth yang dibayar aktif setelah pembayaran dikonfirmasi tim; yang termasuk Festa Pecah yang sudah dibeli diaktifkan tanpa transfer.
• Kalian bertanggung jawab atas bingkai dan teks yang kalian pasang. Kiriman tamu masuk ke album kalian; kalian bisa menyembunyikan atau menghapusnya.
• Aktif selamanya hanya untuk halaman undangan, tidak untuk photobooth.
• Photobooth di lokasi (perangkat dan operator di tempat acara) dipesan lewat CS di WhatsApp, tidak dibayar di aplikasi: Booth 2 Jam Rp1.999.000, Booth 3 Jam Rp2.499.000, Booth 4 Jam Rp2.999.000, per hari acara. Bandung & Jabodetabek, akomodasi gratis; kota lain tanya CS. Tanggal aman setelah tim mengonfirmasi jadwal dan pembayaran diterima.

QR photobooth untuk dicetak sendiri

• Di halaman Photobooth tersedia QR berlatar putih (PNG) yang bisa kalian cetak sendiri. Coba pindai QR-nya dulu sebelum mencetak banyak.
• QR selalu menuju alamat tetap acara kalian di festa.id. Mengganti nama tidak mengubahnya. Setelah photobooth selesai, halaman itu menampilkan bahwa photobooth sudah ditutup; QR-nya tidak dialihkan ke acara lain.
• Festa tidak menjual media cetak untuk photobooth lewat aplikasi.

Festa Cam · Kamera Tamu

• Kamera Tamu adalah kamera sekali pakai versi digital: tamu memindai QR acara, menulis nama, lalu memotret dari browser HP, tanpa instal aplikasi. Layanan ini terpisah dari Virtual Photobooth, dengan pembayaran sendiri dan album sendiri. Hasilnya file digital; tidak termasuk cetak foto.
• Sejak 22 Oktober 2026 Kamera Tamu tidak dijual terpisah: Kamera Tamu (10 tamu) termasuk di paket undangan Exclusive dan Digital Experience untuk satu acara. Untuk mencoba, Starter gratis untuk 5 tamu, paling banyak 3 kali per akun (acara yang dihapus ikut dihitung). Yang sudah membelinya sendiri sebelum itu tetap memakainya.
• Acara dengan kapasitas berbayar (dari paket, atau dibeli sebelum 22 Oktober 2026) bisa tambah kapasitas, per acara menurut jumlah tamu yang bergabung: Mini Rp59.000 (hingga 10 tamu), Small Rp99.000 (hingga 25 tamu), Party Rp199.000 (hingga 50 tamu), Event Rp299.000 (hingga 100 tamu), Pesta Rp429.000 (hingga 150 tamu), Wedding Rp549.000 (hingga 200 tamu), Unlimited Rp1.099.000 (tanpa batas jumlah tamu). Harga dicek sistem saat tagihan dibuat, dan yang berlaku adalah harga di tagihan.
• Kapasitas adalah jumlah tamu yang bergabung. Seorang tamu terhitung begitu ia menulis namanya di satu HP, sudah memotret atau belum, dan kursinya tidak dilepas otomatis. Orang yang sama di HP lain, atau setelah menghapus data browser, terhitung tamu baru; pindah browser lewat tautan "Buka di Chrome/Safari" tetap memakai kursi yang sama. Yang hanya melihat album tidak dihitung. Kalian bisa menghapus tamu yang belum punya foto, dan kursinya kembali.
• Unlimited tidak punya batas jumlah tamu. Satu pembelian untuk satu acara: tidak untuk dijual kembali atau dipakai beberapa acara dengan satu QR.
• Jumlah jepretan per tamu kalian pilih (12, 24, 36, 48; Starter paling banyak 36). Foto yang dihapus tidak mengembalikan jepretan.
• Early bird: potongan 10% selama 24 jam, dihitung sejak akun kalian, atau akun pasangan yang tersambung, pertama kali mulai membuat acara Kamera Tamu atau membuka "Tambah kapasitas". Waktunya tidak diulang, tidak diperpanjang, dan tidak diberikan lagi. Potongan tetap berlaku untuk tagihan yang dibuat di dalam waktu itu, termasuk tagihan tambah kapasitas.
• Kode promo: satu kode per tagihan, dihitung setelah early bird. Early bird dan kode promo bersama-sama memotong paling banyak 50% dari harga yang ditagih; kalau batas ini berlaku, tagihan menyebutkannya. Setiap kode punya batas pemakaian per akun, dan bisa punya kuota dan masa berlaku.
• Tambah kapasitas: yang dibayar adalah selisih antara harga tier baru dan harga tier yang sudah dibayar. Kapasitas naik setelah transfer dikonfirmasi tim. Selama acara berlangsung, menekan "Saya sudah transfer" langsung membuka kapasitas baru untuk sementara, sekali per acara. Tagihan itu tetap harus dibayar; kalau transfernya tidak ada, kapasitas sementara dicabut, dan tamu yang sudah bergabung tetap bisa memotret.
• Tagihan yang belum dibayar batal sendiri setelah 24 jam, atau 24 jam setelah kalian menekan "Saya sudah transfer". Pembayarannya seperti di bagian Pembayaran. Refund mengikuti bagian Refund.
• Tamu bisa memotret sampai jam selesai yang kalian pilih. Foto yang diambil sebelum jam itu masih bisa terkirim sampai 24 jam kemudian, kalau sinyal di tempat acara putus. Album terbuka 30 hari setelah jam selesai. Setelah album berakhir, foto dan sampul dihapus otomatis dan tidak ada di cadangan kami, jadi unduh album sebelum waktunya habis.
• Kalau penyimpanan kami sedang penuh, unggahan tamu bisa tertunda. Fotonya tetap tersimpan di HP tamu dan terkirim lagi nanti.
• Kalian memilih siapa yang bisa membuka album: siapa saja yang punya link, atau hanya lewat QR acara setelah menulis nama. Kalian juga memilih kapan foto terlihat: selama acara, setelah acara, atau setelah kalian sendiri membuka album (sampai saat itu tamu hanya melihat foto mereka sendiri).
• Kalian bertanggung jawab atas acara dan judul bingkai yang kalian pasang. Kalian bisa menyembunyikan atau menghapus foto dan memblokir tamu. Festa bisa menghentikan acara yang disalahgunakan. Tamu yang keberatan dengan sebuah foto bisa melapor ke CS.
• Acara yang dihapus dan sudah ada fotonya bisa dipulihkan lewat CS dalam 7 hari setelah dihapus.
• Kartu meja Kamera Tamu (tambahan, dicetak dan diserahkan oleh tim Festa): kartu tegak 10 × 21 cm dengan QR acara kalian. Harganya Rp50.000 untuk setiap 10 kartu, kelipatan 10, 10–100 kartu per pesanan; lebih dari itu lewat CS. Ongkir dihitung CS dari alamat yang kalian kirim lewat WhatsApp dan ditagih terpisah; ambil sendiri di Bandung tanpa ongkir.
• Kalian memilih desain dan mengisi katanya di halaman acara, lalu menekan "Pesan cetak". Transfer ke rekening di bagian Pembayaran, kirim buktinya ke CS, dan tim mengonfirmasi. Pencetakan dimulai setelah pembayaran dikonfirmasi; setelah itu desain dan teks dikunci dan perubahan lewat CS. Tidak ada refund setelah pembayaran dikonfirmasi tim.
• Kalian bertanggung jawab atas teks dan nama di kartu. Warna cetak bisa sedikit berbeda dari layar HP. Cetak satu contoh dan coba pindai QR-nya sebelum memakainya di hari acara.

Digital Guestbook

• Guestbook dipakai untuk menerima tamu di hari acara: tambah dan impor daftar tamu, QR personal per undangan/rombongan, kartu QR digital yang dapat diunduh, scan QR, pencarian nama, dan check-in manual, pencatatan jumlah orang yang datang, kedatangan anggota rombongan secara bertahap, peringatan QR sudah digunakan, akses khusus panitia, layar sapa, penempatan meja sederhana, pencatatan pengambilan souvenir, rekap kehadiran dan ekspor, dan koreksi data oleh pemilik/supervisor dengan riwayat perubahan.
• "Software aja" (kartu Software di tab Hari-H) per acara, tanpa batas tamu & QR: Rp599.000; kalau kalian punya undangan Festa yang sudah dibayar untuk acara yang sama (paket apa saja, Digital Experience juga), Rp50.000 lebih murah (Rp549.000). Harga yang sama bisa langsung ditambahkan di tagihan undangan sebagai QR Guest Book; tidak ada paket undangan yang sudah termasuk Guestbook. Guestbook ini dijalankan dengan HP dan penerima tamu kalian sendiri, tanpa operator di lokasi; sebelum acara, tim Festa mengajari penerima tamu kalian lewat Google Meet. Harga dicek sistem saat tagihan dibuat, dan yang berlaku adalah harga di tagihan. Kalau harga Guestbook berubah, tagihan yang belum kalian bayar dan belum kalian tandai "Saya sudah transfer" ikut memakai harga baru, dan layar tagihan memberi tahu. Tagihan yang sudah kalian tandai atau sudah dibayar tetap pada nominal yang kalian transfer. Tidak ada harga coret atau promo sementara.
• Paket Buku Tamu Digital di lokasi, per acara: "Device" Rp1.999.000: 2 tablet, 1 teknisi, penerima tamu dari kalian, modem dan internet, 4 jam pelayanan di Bandung & Jabodetabek, undangan Exclusive gratis, Guestbook tanpa batas tamu & QR; "All In", sebelumnya "Alat + Operator" Rp2.999.000: 2 tablet, 2 usher, modem dan internet, 4 jam pelayanan di Bandung & Jabodetabek, undangan Digital Experience gratis, virtual photobooth lewat HP tamu (hasil digital), Guestbook tanpa batas tamu & QR; "All In Doubled" Rp4.999.000: 4 tablet, 4 usher, 2 meja penerima tamu, modem dan internet, 4 jam pelayanan di Bandung & Jabodetabek, undangan Digital Experience gratis, virtual photobooth lewat HP tamu (hasil digital), Guestbook tanpa batas tamu & QR. Undangan gratisnya: Device Exclusive (1 desain (katalog atau free custom design), aktif selamanya), All In Digital Experience (3 undangan (formal · santai · e-ticket): 1 free custom design, 1 dari katalog, 1 e-ticket, aktif selamanya), dan All In Doubled Digital Experience (3 undangan (formal · santai · e-ticket): 1 free custom design, 1 dari katalog, 1 e-ticket, aktif selamanya).
• Semua paket di lokasi termasuk e-ticket RSVP lewat email untuk tamu, kalau undangannya dari Festa (paket apa saja).
• Booking yang dikirim sebelum 23 Oktober 2026 tetap dengan harga dan isi yang dijanjikan saat itu (termasuk undangan Exclusive gratis). Paket "Online" (Exclusive + Guestbook) tidak dijual lagi; yang sudah membelinya tetap seperti dibeli.
• Tambahan untuk paket di lokasi, per durasi paketnya: usher Rp350.000/orang, tablet + stand Rp300.000/unit, layar sapa TV 32" Rp500.000/unit.
• Paket di lokasi dipesan lewat "Cek tanggal" di beranda atau di tab Hari-H; permintaan itu belum mengamankan tanggal sampai tim mengonfirmasi jadwal dan pembayarannya. Undangan gratisnya (untuk undangan di akun yang sama), dan virtual photobooth di All In dan All In Doubled, diberikan tim setelah pembayaran dikonfirmasi; undangan gratis tidak bisa ditukar uang.
• Paket di lokasi melayani Kota Bandung dan Jabodetabek, gratis akomodasi & transport tim. Di luar Bandung & Jabodetabek, tanya CS dulu sebelum membayar.
• Guestbook bukan bagian paket undangan. Membeli Guestbook tidak mengubah masa aktif undangan, dan daftar tamu serta RSVP undangan tetap termasuk paketnya.
• Satu pembelian untuk satu acara dengan satu tanggal. Penerimaan tamu berjalan pada tanggal itu, sampai pukul 06.00 keesokan harinya; sebelumnya, layar penerima tamu bisa dipakai untuk latihan. Setelah bayar, tanggalnya bisa diubah paling banyak 2 kali, sebelum hari acara.
• Semua paket tanpa batas tamu & QR, termasuk Guestbook yang dibeli sebelum 7 Oktober 2026: satu QR untuk satu undangan/rombongan, dan semua orang yang datang dihitung. Satu daftar tamu memuat sampai 1.000 undangan/rombongan, sama seperti daftar tamu undangan, masing-masing sampai 50 orang. Yang dibatasi hanya perangkatnya: 5 perangkat petugas aktif bersamaan, dan 1 layar sapa di luar kuota perangkat itu. Guestbook dengan harga pembeli undangan untuk undangan Exclusive atau Digital Experience (dibeli mulai 12 November 2026): HP petugas tanpa batas.
• Pengaturan Guestbook (panitia, layar sapa, meja, souvenir, dan kartu QR) dibuka setelah pembayaran diverifikasi tim.
• Rekap kehadiran bisa dilihat dan diunduh sampai 30 hari setelah acara.
• Kalian menyiapkan sendiri HP atau tablet, koneksi internet, dan panitia. Harga tidak termasuk sewa perangkat, TV/proyektor, operator di venue, printer dan cetak kartu, souvenir fisik, dan virtual photobooth. Perangkat dan usher tersedia lewat paket Device, All In, All In Doubled di atas.
• Selfie check-in, pencatatan hadiah, printer tiket, dan voucher makanan tidak termasuk.
• Guestbook butuh koneksi internet di setiap perangkat. Gangguan koneksi yang singkat kami tangani sebisanya, tanpa jaminan Guestbook bisa dipakai tanpa internet.
• Link panitia bisa dipakai siapa pun yang memegangnya, jadi bagikan hanya ke panitia. "Ganti link" mengeluarkan semua perangkat yang masih memakai link lama.
• Pembayarannya seperti di bagian Pembayaran. Tagihan yang belum dibayar dan belum ditandai "Saya sudah transfer" batal sendiri setelah tanggal acara lewat. Refund mengikuti bagian Refund.

Planner Pro

• Gratis untuk semua akun: Checklist dasar (langkah utama), Pencatatan budget dan dana darurat, Kontak vendor, dan Tanggal penting (tanggal acara, tenggat, jatuh tempo).
• Planner Pro membuka tugas kecil & pic, rincian anggaran, kandidat vendor, riwayat bayar, berkas & kua, seserahan, perawatan, dan tas hari h, lifetime, tanpa langganan. Sejak 22 Oktober 2026 Planner Pro termasuk di paket undangan Exclusive dan Digital Experience dan tidak dijual terpisah. Yang sudah membelinya sendiri sebelum itu tetap memakainya; tagihan yang sudah dibuat tetap bisa dibayar.
• "Lifetime" berlaku untuk Planner, bukan untuk penyimpanan media apa pun.
• Berlaku untuk pasangan: dua akun yang tersambung berbagi Planner Pro yang sama, dari pembayaran salah satunya.
• Tanpa Planner Pro, bagian yang terkunci tetap terlihat tapi tidak bisa dipakai, dan isinya tidak tampil. Data yang sudah kalian isi tidak dihapus; ia muncul lagi begitu Planner terbuka. Salinan berkas nikah yang sudah diunggah tetap dihapus otomatis 30 hari setelah hari H, dengan atau tanpa Planner Pro.
• Dibayar seperti bagian Pembayaran, dengan tagihan dan kode unik sendiri. Terbuka setelah tim mengonfirmasi pembayaran.
• Refund mengikuti bagian Refund. Kalau tim menyetujui pengecualian, Planner terkunci lagi.
• Yang sudah membeli Planner Penuh Rp425.000 sebelum 3 Oktober 2026 tetap mendapat haknya: Planner terbuka penuh dan 1 undangan digital gratis (aktif 6 bulan sejak pertama tayang) untuk undangan yang belum tayang dan belum dibayar. Kalau gratisnya sudah dibuat, pembayarannya tidak bisa dikembalikan.

Pembayaran

• Pembayaran lewat transfer ke rekening BCA 6395571862 atau SeaBank 901616463239, keduanya a.n. Muhamad Vicky Firmansah. Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening lain.
• Nominal di tagihan dipotong kode unik Rp100–Rp999 supaya transfer kalian mudah dicocokkan, jadi totalnya tidak pernah lebih dari harga paket. Transfer persis sesuai nominal itu.
• Setelah transfer, tekan "Saya sudah transfer" dan kirim bukti transfer ke CS lewat WhatsApp. Tim mengecek dan mengonfirmasi pembayaran secara manual; setelah itu undangan bisa kalian tayangkan.
• Kalau semua kode unik sedang terpakai, tagihan dibuat tanpa kode unik dan layar pembayaran memberi tahu kalian. Transfernya dicocokkan lewat bukti transfer yang kalian kirim ke CS.
• Tagihan yang belum dibayar bisa kalian batalkan sendiri lewat "Ubah pilihan" sampai menekan "Saya sudah transfer". Setelah itu, perubahan lewat CS.
• Tagihan yang dibatalkan atau pembayaran yang gagal tidak menghapus draft kalian.

Refund

Tidak ada refund setelah pembayaran dikonfirmasi tim. Cek desain dan preview dulu sebelum bayar. Tagihan yang belum dibayar bisa kalian batalkan sendiri sampai menekan "Saya sudah transfer"; setelah itu, pembatalan lewat CS.

Happiness Guarantee

• Belum puas sama desainnya? Kabari CS, kami revisi sampai pas dengan brief dan referensi yang kalian kirim, selama konsepnya sama. Ganti konsep atau mulai dari nol dihitung custom design baru (berbayar). Ilustrasi rumit atau animasi 3D khusus lewat penawaran tersendiri.
• Desain yang dikerjakan tim (Basic, Premium, Exclusive, Digital Experience): Revisi detail tanpa batas (teks, foto, warna, font, susunan) selama konsepnya sama. Ganti konsep atau mulai dari nol dihitung custom design baru (berbayar).
• Ada salah cetak dari kami, yaitu hasil cetak yang tidak sama dengan desain dan teks yang kalian setujui? Kami cetak ulang gratis. Salah ketik di teks yang sudah kalian setujui, atau warna yang sedikit berbeda dari layar HP, bukan salah cetak.
• Happiness Guarantee berupa revisi dan cetak ulang, bukan refund. Aturan refund tetap seperti di bagian Refund.

Pelanggan lama

• Yang membeli sebelum 27 September 2026 tetap mendapat haknya sesuai transaksi atau kesepakatan awal: desain, masa aktif, dan jasa tim. Tidak perlu pindah paket atau bayar ulang.
• Festa Hemat dan Festa Meriah adalah produk yang sama dengan Basic dan Premium; namanya saja yang berganti. Yang sudah dibeli tetap dengan harga, masa aktif, dan hak yang sama seperti saat dibeli, dan di tagihan serta pesanan lama namanya tetap tertulis seperti saat dibeli.
• Festa Pecah tidak dijual lagi sejak 3 Oktober 2026. Yang sudah membelinya tetap mendapat persis haknya: undangan aktif selamanya, semua template, 1 pengerjaan desain khusus, dan Virtual Photobooth untuk acara yang sama tanpa biaya. Tagihan Festa Pecah yang sudah dibuat sebelum itu tetap pada nominalnya dan tetap berlaku sampai dibayar atau dibatalkan.
• Undangan yang sudah tayang sebelum tanggal itu tetap tayang sesuai haknya.
• Draft yang belum pernah tayang mengikuti ketentuan ini: untuk tayang perlu paket.
• Yang sudah mendapat photobooth atau guestbook dalam transaksi atau kesepakatan sebelumnya tetap mendapatkannya. Hubungi CS untuk mengaktifkannya.
• Pesanan yang dibayar sebelum 22 Oktober 2026 (harga dan isi paket lama, termasuk tambahannya) tetap persis seperti saat dibeli. Naik paket dihitung dari yang sudah kalian bayar.

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini bisa berubah. Perubahan kami umumkan di halaman ini sebelum berlaku, beserta tanggal pembaruannya. Perubahan tidak mengubah pembelian yang sudah dibayar.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada masalah, hubungi CS dulu supaya bisa kita selesaikan bersama.

Kontak

WhatsApp CS Festa: +62 857-2221-7993 (wa.me/6285722217993).