Syarat & Ketentuan Festa

Terakhir diperbarui: 27 September 2026

Ini aturan memakai Festa dan membeli paketnya, ditulis singkat. Dengan membuat akun atau membayar tagihan, kalian menyetujui ketentuan ini. Soal data pribadi, baca Kebijakan Privasi kami.

Siapa kami

Festa adalah layanan undangan pernikahan digital yang dikelola oleh Rawside Inovasi Kreatif, Bandung. Untuk pertanyaan soal ketentuan ini, pembayaran, atau undangan kalian, hubungi CS lewat WhatsApp di +62 857-2221-7993 (wa.me/6285722217993).

Akun dan isi undangan

• Mencoba Studio dan melihat preview gratis. Untuk menayangkan undangan, perlu paket yang sudah dibayar.
• Kalian bertanggung jawab atas isi undangan: nama, foto, lagu, teks, dan detail hadiah. Pakai hanya foto dan lagu yang boleh kalian pakai.
• Jaga kata sandi kalian. Akun yang kalian ajak mengedit bersama bisa mengubah undangan yang sama.
• Undangan yang isinya melanggar hukum atau hak orang lain bisa kami sembunyikan.

Paket dan harga

• Festa Hemat: Rp49.000. Desain Essential. Aktif 3 bulan sejak pertama tayang.
• Festa Meriah: Rp149.000. Desain Essential + Signature. Aktif 6 bulan sejak pertama tayang.
• Festa Pecah: Harga pembukaan Rp499.000. Semua template + 1 desain khusus. Undangan aktif selamanya.

Semua paket: bisa diubah selama masa aktif; RSVP, ucapan, dan jumlah orang; link personal dengan nama tamu; daftar tamu dan ekspor RSVP; maps; musik; galeri; amplop digital. Generator link tidak mengirim WhatsApp otomatis.

• Satu pembelian untuk satu undangan dan satu acara. Paket tidak bisa dipindah ke undangan lain.
• Yang berlaku adalah harga di tagihan saat tagihan dibuat. Harga pembukaan Festa Pecah bisa berubah nanti; tagihan yang sudah dibuat tidak ikut berubah.
• Tambahan (aktif selamanya, dikerjakan tim, express, dan cetak kartu qr photobooth) dipilih di langkah Paket dan dibayar di tagihan yang sama. Aturannya di bawah.

Masa aktif

• Masa aktif Festa Hemat dan Festa Meriah mulai dihitung saat undangan pertama kali tayang, bukan saat bayar. Dengan tambahan aktif selamanya, tidak ada tanggal habisnya.
• Menyembunyikan lalu menayangkan lagi tidak mengulang hitungan.
• Saat masa aktif habis, undangan berhenti tampil. Isinya tetap tersimpan, dan perpanjangan lewat CS.

Aktif selamanya

• Termasuk di Festa Pecah. Untuk Festa Hemat dan Festa Meriah: tambahan Rp99.000 per undangan.
• Undangan tetap tayang selama Festa beroperasi. Kalau Festa berhenti beroperasi, kalian dikabari paling lambat 90 hari sebelumnya dan bisa mengunduh cadangan data undangan.
• Aktif selamanya berlaku untuk halaman undangan, tidak untuk photobooth, album, planner, atau jasa desain ulang.

Dikerjakan tim

• Rp99.000 per undangan, di tagihan paket.
• Tim yang mengisi dan merapikan undangan dari data dan foto yang kalian kirim. Perubahan dari template yang dipilih termasuk: warna, font, susunan, dan bagian tambahan.
• Kalian cek hasilnya sebelum tayang. Revisi setelah itu lewat CS.
• Konsep desain baru dari nol bukan bagian ini; itu desain khusus di Festa Pecah.

Express

• Rp50.000, hanya bersama dikerjakan tim, di tagihan yang sama.
• Express berarti pesanan kalian dapat tempat prioritas di antrean tim. Tidak ada janji waktu selesai.

Cetak kartu QR photobooth

• Rp50.000 per 100 pcs, kelipatan 100, 100–2.000 pcs per tagihan. Lebih dari itu lewat CS.
• Kartu: 5,5 × 9 cm, art carton 260 gsm, cetak 1 sisi, laminasi doff.
• Ini kartu akses untuk membuka photobooth, bukan cetak foto dan bukan QRIS pembayaran.
• Setelah pembayaran dikonfirmasi, kirim alamat pengiriman ke CS lewat WhatsApp. Ongkir dihitung CS dari alamat itu dan ditagih terpisah. Waktu produksi dikabari CS.
• File QR untuk dicetak sendiri tetap gratis.

Desain khusus (Festa Pecah)

• Festa Pecah termasuk 1 pengerjaan desain khusus untuk acara yang dibeli.
• Satu konsep desain. Dua putaran revisi minor. Revisi berikutnya lewat CS.
• Ganti konsep total, ilustrasi rumit, atau animasi 3D khusus dihitung sebagai penawaran tersendiri.
• Konsep, warna, referensi, materi, dan tanggal butuh kalian isi di form setelah pembayaran dikonfirmasi. Waktu pengerjaan dikabari tim setelah konsep dan materi lengkap.
• Undangan bisa ditayangkan setelah kalian menyetujui desainnya.

Photobooth

• Photobooth Festa berjalan di browser HP: tamu memotret dengan bingkai berisi nama dan tanggal kalian, bisa ambil ulang, lalu mengunduh fotonya. Foto tersimpan di HP tamu, tidak dikirim ke kami.
• Untuk sekarang photobooth web ini gratis untuk semua paket.
• Aktif selamanya hanya untuk halaman undangan, tidak untuk photobooth.
• Upload foto dan album bersama belum ada. Ketentuan photobooth (album, masa aktif, dan harga) diumumkan sebelum berlaku.

Pembayaran

• Pembayaran lewat transfer ke rekening BCA 6395571862 a.n. Muhamad Vicky Firmansah. Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening lain.
• Nominal di tagihan dipotong kode unik Rp100–Rp999 supaya transfer kalian mudah dicocokkan, jadi totalnya tidak pernah lebih dari harga paket. Transfer persis sesuai nominal itu.
• Setelah transfer, tekan "Saya sudah transfer" dan kirim bukti transfer ke CS lewat WhatsApp. Tim mengecek dan mengonfirmasi pembayaran secara manual; setelah itu undangan bisa kalian tayangkan.
• Kalau semua kode unik sedang terpakai, tagihan dibuat tanpa kode unik dan layar pembayaran memberi tahu kalian. Transfernya dicocokkan lewat bukti transfer yang kalian kirim ke CS.
• Tagihan yang belum dibayar bisa kalian batalkan sendiri lewat "Ubah pilihan" sampai menekan "Saya sudah transfer". Setelah itu, perubahan lewat CS.
• Tagihan yang dibatalkan atau pembayaran yang gagal tidak menghapus draft kalian.

Refund

Tidak ada refund setelah pembayaran dikonfirmasi tim. Cek desain dan preview dulu sebelum bayar. Tagihan yang belum dibayar bisa kalian batalkan sendiri sampai menekan "Saya sudah transfer"; setelah itu, pembatalan lewat CS.

Pelanggan lama

• Yang membeli sebelum 27 September 2026 tetap mendapat haknya sesuai transaksi atau kesepakatan awal: desain, masa aktif, dan jasa tim. Tidak perlu pindah paket atau bayar ulang.
• Undangan yang sudah tayang sebelum tanggal itu tetap tayang sesuai haknya.
• Draft yang belum pernah tayang mengikuti ketentuan ini: untuk tayang perlu paket.

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini bisa berubah. Perubahan kami umumkan di halaman ini sebelum berlaku, beserta tanggal pembaruannya. Perubahan tidak mengubah pembelian yang sudah dibayar.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada masalah, hubungi CS dulu supaya bisa kita selesaikan bersama.

Kontak

WhatsApp CS Festa: +62 857-2221-7993 (wa.me/6285722217993).